拜訪客戶、考察合作基地時她是業(yè)務(wù)員，接待培訓(xùn)班、對接行程時她是帶班老師，哪個崗位需要她，她就出現(xiàn)在哪里。她，就是干部教育公司的帶班老師王媛媛，一位90后姑娘，在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻之心干著工作，以誠信之心迎接客戶，以友愛之心對待他人，用最樸素的行動，逐夢前行。

磨礪自強，做公司建設(shè)的先行兵

2018年剛剛邁出校園大門的她，懷揣著對家鄉(xiāng)的熱愛，放棄了在繁華大城市工作的機會，毅然決定回到榆林，加入剛剛成立的干部教育公司。

萬事開頭難。公司成立初期，人員少，事務(wù)多，為了減輕業(yè)務(wù)堆積，加快推進辦公室基礎(chǔ)建設(shè)，她經(jīng)常加班加點完成工作任務(wù)，做到“即時做，零積壓”。不僅如此，她還會順著采購物資、文件整理、立卷存檔的步驟一遍又一遍地核對內(nèi)容，避免出現(xiàn)任何一點紕漏。

隨著干部教育公司業(yè)務(wù)逐漸展開，她明顯感覺到在帶團培訓(xùn)的過程中除了需要很強的溝通協(xié)調(diào)能力外，還需要在黨課上和學(xué)員共同研討相關(guān)黨史理論知識。

為了提高培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)性，王媛媛不放過一絲空隙，抓緊每分每秒學(xué)習(xí)相關(guān)資料，查閱專業(yè)紅色黨史書籍，觀看幾十部黨史學(xué)習(xí)教育影片，一有機會就去找相關(guān)黨課的專家教授，向他們虛心請教學(xué)習(xí)黨史過程中出現(xiàn)的問題。從《中國共產(chǎn)黨的九十年》到《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心，牢記使命”重要論述選編》，從建黨初期到新中國史，她把每個階段的黨史都細細研讀了一遍，不斷深化自己對“不忘初心，牢記使命”的認識和理解。

憑借不服輸?shù)囊还筛蓜艃?，刻苦鉆研，她在培訓(xùn)業(yè)務(wù)推進的關(guān)鍵時期迎頭趕上，從容細致地引導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)員完成一次又一次的干部培訓(xùn)任務(wù)，贏得客戶的一致好評，為公司實現(xiàn)“榆林市紅色產(chǎn)業(yè)文化領(lǐng)跑者”邁出堅實的一步。

奔赴遠方，做業(yè)務(wù)拓展的領(lǐng)頭雁

2019年10月，干部教育公司在省外開拓了新的對外聯(lián)絡(luò)站，第一個就是廣州工作站。王媛媛作為公司的核心業(yè)務(wù)骨干，主動請纓，前往廣州開拓業(yè)務(wù)。

“初至廣州時，對于我來說無論是在工作上還是生活上，都面臨著巨大挑戰(zhàn)。無論如何，一定要克服過去，要對崗位負責(zé)、對公司負責(zé)?！彼谧约旱墓ぷ魅沼浿羞@樣寫道。

在工作站主要擔(dān)負市場開發(fā)和后期關(guān)系維護的她，首先劃分客戶類別，做到心里有數(shù)，風(fēng)雨無阻地走街串巷來往于客戶之間，堅持每天至少保持拜訪不低于8家客戶，到每家客戶單位里拜訪，都要詳細了解記錄各種各樣的信息情況。在客戶繁忙時，她會主動幫忙做一些力所能及的事情，以誠心和誠信打動他們，直至建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。在考察特色產(chǎn)品時，因為對當(dāng)?shù)厥袌霰容^陌生，一度陷入無從下手的困境，但她并未因此放棄，反而主動尋找當(dāng)?shù)厝俗稍?，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)查證直至完全摸清市場。

有一次，業(yè)務(wù)拓展階段，廣州天氣炎熱，王媛媛在走訪客戶期間，由于過度疲勞，兩腿浮腫，腳上磨起幾個燎泡，她毫無怨言。客戶勸她歇一歇，她卻笑了笑說把剩下的幾位客戶拜訪完再說吧?？蛻粢脖凰@種鍥而不舍的精神所打動，不僅在工作中成了忠實的合作伙伴，生活中也是很好的朋友。

就在干部教育公司廣州站的開展工作如火如荼地進行時，2020年初，一場突如其來的疫情讓整座城市按下了暫停鍵。

在廣州工作站堅守的王媛媛冷靜應(yīng)對，第一時間向上級匯報廣州的疫情防控狀況，結(jié)合當(dāng)?shù)胤酪叽胧┭杆僦贫üぷ髡緲I(yè)務(wù)開展辦法。

由于疫情原因無法外出考察基地、酒店等配套設(shè)施，只能通過官網(wǎng)查詢線上對接，平時文靜寡言的她深知電話溝通需要具備良好的言談和話術(shù)技巧，于是她一遍一遍總結(jié)修改、統(tǒng)一話術(shù)，苦練說話的語音語調(diào)，直至完全熟練對答才同合作商進行預(yù)約商談。

在她和其他工作點同事的共同努力下，對外聯(lián)絡(luò)處在無法大量外出的疫情期間與80多家培訓(xùn)基地及酒店簽訂線上合作協(xié)議，為后續(xù)工作站的運行奠定了基礎(chǔ)。

甘于奉獻，做黨史培訓(xùn)的宣傳員

“服務(wù)意識和服務(wù)細節(jié)決定服務(wù)品質(zhì)?！边@是王媛媛經(jīng)常提醒自己的一句話。

從2019年參加工作至今，她履職盡責(zé)，從公司成立之初身挑多崗到逐漸成長為一名專業(yè)優(yōu)秀的黨史培訓(xùn)帶班老師。

擔(dān)任帶班老師期間，王媛媛一直關(guān)注學(xué)員在黨史培訓(xùn)時的情緒，專注傾聽領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)期間的不同聲音，積極有效地幫助他們解決問題。每次培訓(xùn)結(jié)束后，她都會主動和同事分享帶班過程中遇到的新問題和總結(jié)的新經(jīng)驗。

今年6月，干部教育公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)進入高峰期，王媛媛總是第一時間與客戶溝通黨史培訓(xùn)細節(jié)，制作修改黨史培訓(xùn)方案及報價。有一次，由于短期內(nèi)人員緊張，她剛加完班準(zhǔn)備回去時，接到一個急需出行的大訂單，對方要求必須當(dāng)天拿到培訓(xùn)方案。

時間緊、任務(wù)重，王媛媛不假思索主動接手工作，從多地酒店選擇到各個住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)，從市區(qū)大交通路程用時到各個培訓(xùn)點參觀時長，從培訓(xùn)師資預(yù)約到黨史課程內(nèi)容設(shè)置，逐一耐心地與客戶進行溝通，連夜制作出多套精品培訓(xùn)方案供其選擇，高效解決了培訓(xùn)前期的各類問題，如期幫助客戶開展了本次外出培訓(xùn)任務(wù)。

“保劍鋒從磨礪出?！闭沁@種不畏困難、敢于挑戰(zhàn)的工作態(tài)度，2019年，王媛媛被評為榆林合力公司年度“先進個人”，2021年，榮獲榆林合力公司“十大崗位標(biāo)桿”榮譽。獲得這些榮譽后，她并沒有自滿，反而愈發(fā)努力，以此為激勵，從南到北奔波，遵義、重慶、照金、延安、綏德、榆林等多個地方留下了她的身影。

“看到家鄉(xiāng)革命老區(qū)這片紅色的熱土越來越火，我打心底里高興，我會繼續(xù)努力，爭取把更多的紅色故事帶給大家”在中國共產(chǎn)黨百年華誕之際，這個樸實的陜北女孩又開始奔波了……（干部教育公司 李雅妮）